Política de Devoluciones y Reembolsos
Política de Devoluciones y Reembolsos
TRENDORA
De conformidad con la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el cliente tiene derecho a desistir del contrato y devolver los productos adquiridos en TRENDORA en un plazo de 14 días naturales a partir de la fecha de recepción del pedido, sin necesidad de justificación.
Para ejercer el derecho de desistimiento, el producto deberá devolverse en su estado original, sin usar, con su embalaje original, etiquetas intactas y acompañado de la factura o comprobante de compra.
Procedimiento de Reembolso
Una vez recibido el producto devuelto en TRENDORA, este será inspeccionado en un plazo máximo de 2 días laborables.
Si la devolución es aprobada:
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Los pagos realizados con tarjeta bancaria serán reembolsados en un plazo máximo de 3 días laborables.
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Los pagos efectuados mediante contra reembolso o transferencia bancaria se reembolsarán semanalmente los miércoles hasta las 17:30 horas.
El tiempo en que el importe reembolsado se refleje en la cuenta del cliente puede variar en función de la entidad bancaria.
En el caso de pagos fraccionados, el reembolso se realizará en cuotas, conforme a las condiciones establecidas por el banco del cliente.
Gastos No Reembolsables
En los procesos de devolución:
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Los gastos de envío
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La comisión del servicio de pago contra reembolso
no serán reembolsados. El reembolso se efectuará únicamente por el importe del producto.
Productos Excluidos del Derecho de Devolución
No se aceptarán devoluciones de los siguientes productos, los cuales serán devueltos al cliente con gastos a su cargo:
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Productos devueltos fuera del plazo legal de 14 días
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Productos usados, dañados o con signos evidentes de uso
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Productos sin etiquetas o que no sean aptos para su reventa
Condiciones de Devolución en España
En las devoluciones realizadas por mensajería, los costes de envío correrán a cargo del cliente, salvo que la devolución se deba a un error imputable a TRENDORA o a un producto defectuoso.